北方传媒客户服务宗旨
        至CRM（客户关系管理）系统正式上线运行始，就标志着“企业影像宣传”的客户项目服务已经进入了科学管理阶段；与每个企业伙伴的合作之日，都是一段全程“一站式”服务的开始——

详尽、专业的伙伴档案
        为每一位合作伙伴建立详尽、专业的伙伴档案，对伙伴企业前期的各项宣传文件进行整理、归档、编辑、留存——包括企业日志、企业静态图、企业各类推广视频，重大活动期文字记录或视频记录等等。

企业专项组无偿后续服务
        建立企业专项组——包括前期策划组、拍摄组、后期制作组及专项客服组——对合约企业进行协定期内的有效服务。合作伙伴一般在拍摄成片后仍可享有专项客服组为期三年的后续服务：拍摄各项企业重大事宜归入伙伴档案；面对企业的不同需要免费对原“影像工具”进行素材添加和剪辑修编；在企业不同发展期，给予企业不同的包装制作建议……遵从《增值服务细则》执行，在无重拍、改版等特别要求的情况下均无偿为伙伴进行后续服务。

持久型的亲身定做
        经常性的对伙伴所处行业进行跟踪调研，把握行业运行脉搏及行业先机，并在伙伴档案中添加行业资料数据系统，时时更新。专项客服组会定期对合作伙伴进行电话或走访沟通，及时了解伙伴企业目前处于行业内的角色态势和计划推广需求，持久型的为其亲身策划，随时提供专项服务。

共享北方传媒各项资源
        定期邮寄北方传媒倾城杂志社新版杂志；随时为您开放国际传媒大厦停机坪、博物馆、图书馆、多功能国际演播厅、同声传译会议室、商务吧及各主题空中花园，为您企业接待、参观、学习、会晤各项商务活动开辟了全新的空间；为企业成员赠送倾城吃喝玩乐会员卡，随时享受各娱乐场所折扣优惠和专项活动；北方传媒礼品部为企业设计个性化礼品，配合企业文化活动和客户馈赠；北方传媒旗下度假区倾城山庄，为企业提供商务会议、员工休假、团队聚餐的绝佳环境。

大厦商务场所简介
（仅针对广告制作部影像工具的客户）

        国际传媒大厦作为北方地区传媒领域最专业的国际交流平台，能提供与国际接轨的一级软硬件设施，以满足办公环境和办公需求的所有幻想——如具备多国别同声传译的高档会议室；模仿美国麻省理工学院标准设计的智能阶梯教室；企业展示自己、对外交流的大型视听的空间——多功能演播厅……我们尝试通过不断的功能完善，优质的软硬件服务，为使用者打造一个更尖端，更人性化的商务领域。